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移動互聯網和物聯網場景改變了師生獲取服務的習慣,針對單一應用場景的“邊角”需求爆發,師生服務需求呈現跨終端、碎片化、廣泛化、實時化趨勢。
為“服務型”高校轉型搭建平臺,支撐”一站式服務,多渠道通辦”為核心的融合服務體系。
通過辦事大廳的建設,規范事務辦理和協同流程,解決跨部門協同服務的難題,統籌學校各部門服務資源向用戶提供統一服務,促進服務模式建設創新,服務流程優化、服務模式多元化、服務渠道暢通。
信科辦事大廳管理系統,按照“最多跑一次” 的思路,頂層梳理學校面向學生、教師、機構及社會的所有服務。通過一站式辦理、事務化協同、多終端結合,讓師生辦事最多跑一次,充分展現學校“巧融合、精管理、智服務”的理念。
信科辦事大廳管理系統實現高校各類業務在網絡上統一申報、辦理的綜合性服務平臺。該平臺可通過與統一身份認證平臺的集成,完善用戶及權限管理體系,實現一站式訪問;通過與數據中心的數據集成實現用戶信息定期與數據中心同步;通過與綜合信息門戶平臺的集成實現用戶的便捷使用。面向不同用戶的身份,提供一套獨立的服務大廳展現平臺,用戶可以按分類、按拼音排序、按推薦和熱門辦理自己所需求的服務,用戶可以實時監控到自己辦事內容的進度和審核結果。
隨著教育和網絡技術的發展,傳統的辦事大廳已經無法滿足學習的實際需要,新一代信科辦事大廳系統,基于當前學校的實際出發而研發,有效地解決了以往分散信息管理系統導致的信息重復冗余、紊亂不一致、操作復雜、效力低下、多瀏覽器或帕太下無法使用等問題。
獨創多屏優化技術,完美實現信科辦事大廳數據和前后臺界面的全平臺適配。無論是PC端、手機端還是平板端,隨時隨地,用戶和管理員均可輕松操作管理。
結合辦事大廳的服務訪問、辦理、收藏和查詢等數據,以及用戶各種身份信息及校園社區關系,采用智能推薦模型向用戶推薦其可能會關心的服務,個性化、集約化、智能化, 人找服務輕松,服務找人準確。
一個平臺縱覽全局,訪問分析、績效考核、周期預警都不在話下,感受指點江山之美。
清晰展示各職能部門的責任、審批和服務清單,根據流程關聯自動構造業務邏輯,形成服務間依賴、關聯關系,讓服務清晰,讓權責明確,讓服務透明
可以全面防止SQL注入攻擊、密碼猜解、木馬上傳等各種惡意攻擊手段,具有防篡改、防火墻等主動防護手段,全面保護辦事大廳內所有數據安全。
一站式服務平臺,統一服務入口,方便師生; 融合門戶,單點登錄和統一認證; 持續的業務、管理流程梳理; 靈活的工作流引擎快速響應管理和業務調整; 與移動校園整合,提供更便捷的服務;
頂層設計,構建基于技術統一,功能統一,結構統一,平臺統一,權限管理統一,數據一站式管理、面向多服務對象、多渠道(PC網站、移動客戶端、微信、微博)、多層級、多部門的辦事大廳平臺,大幅提升管理效率。
教學、科研、人事、OA、財務、資產、外事; 統一組織架構、統一權限框架、統一身份認證; 流程平臺; 企業服務總線(ESB); 應用開發平臺; 數據集成平臺;
靈活統一的網站群升級方案,賦予辦事大廳快速、高效、完整的接入全媒體平臺的管理能力,使整個辦事大廳具備先進的可視化高效運營中心,實現龐大辦事大廳快速升級。
據治理 依托教育部標準,結合學校實際需要,建立高校公共數據標準,為數據共享、交換、應用、質量管理提供支撐;建立主數據管理和數據質量管理體系; 數據共享 實現各業務部門數據標準統一、遵循“一數一源”原則;
統計事項納入情況、事務辦理情況、部門辦理效率、申辦人員類型、服務質量評價等信息數據,方便管理人員協調工作資源。